Account Manager H/F

RINGOVER GROUP recrute !

À propos

Ringover est la solution SaaS pour gérer plus efficacement les échanges avec les clients et prospects.

Fusionnant la technologie de l’IA à une interface simple, nos solutions phares, Ringover (Communication d’entreprise avancée), Empower (IA Conversationnelle) et Cadence (Prospection automatisée) permettent de maîtriser et transformer chacune des interactions en un levier de performance et de productivité.

🏆 Nous avons conquis plus de 15 000 entreprises mondiales, dont des leaders tels que AXA, ManoMano, Pennylane, ou encore Best Western.

C'est avec une vision ambitieuse et des résultats probants que Ringover a réussi à lever 20 millions d'euros en série B. Cette opération a été rendue possible grâce au soutien financier d’Orange Ventures, du fonds Large Venture de Bpifrance et d'Expedition Growth Capital, affirmant ainsi notre position sur le marché et nos aspirations de croissance.

🌍Avec une présence mondiale dans cinq villes stratégiques : Paris 🇫🇷, Lyon 🇫🇷, Londres 🇬🇧, Barcelone 🇪🇸 et Atlanta 🇺🇸, nos 300 employés façonnent l'avenir de la communication et de l'IA.

🤝 Rejoignez l'aventure de la Tech et de l'IA avec Ringover, où l'innovation, la diversité, la technologie et la simplicité convergent vers l'excellence !

Descriptif du poste

En tant qu'Account Manager chez Ringover, vous serez responsable du P&L d’un portefeuille de clients stratégiques

Votre objectif ? Faire du parc clients existant un levier de croissance majeur via le renouvellement, l’upsell et surtout le cross-sell. Vous serez à la croisée des chemins entre la relation client de haut niveau, la stratégie commerciale et la valeur produit.

Responsabilités clés

  • Piloter et développer un portefeuille de comptes clients à fort enjeu
  • Élaborer une stratégie commerciale par compte alignée sur les enjeux business du client
  • Maximiser la valeur générée par compte (rétention, croissance MRR, adoption produit)
  • Échanger régulièrement avec des interlocuteurs de haut niveau (C-Level, Direction métier & IT)
  • Construire une relation client solide, proactive et orientée conseil
  • Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et construire une vision claire du P&L client
  • Identifier des opportunités de co-innovation avec l'équipe produit (ex : bêta tests, retours terrain)
  • Être l’interface stratégique entre les équipes internes (Sales, CSM, Produit, Support) et le client

Profil recherché

  • Minimum 3 à 5 ans d’expérience en tant qu’Account Manager, Customer Success Strategist ou sales (de préférence sur du Mid-Market ou enterprise).
  • Expérience avérée dans le pilotage de comptes complexes à enjeux élevés (SaaS / Tech B2B apprécié)
  • Capacité à naviguer dans des organisations matricielles et à interagir avec des C-Level
  • Solide culture business & P&L oriented
  • Excellent relationnel, intelligence situationnelle et posture de trusted advisor
  • Très fort esprit proactif, orienté solution et écoute active

Rejoindre notre équipe, c’est profiter d’un cadre de travail équilibré et d’avantages pensés pour toi :

Des conditions qui prennent soin de toi :

  • Une mutuelle isolée prise en charge à 100 %.
  • 6 semaines de congés.

🌍 Faciliter ton quotidien :

  • Une organisation hybride avec du télétravail et une allocation de 20 € brut par mois.
  • Un forfait mobilité durable jusqu’à 700 € par an (dont 50 % du Pass Navigo) ou une indemnité carburant de 300 € par an, selon ton mode de transport.

🤝 Un esprit d’équipe chaleureux :

  • Une ambiance conviviale et une équipe multiculturelle.
  • Des moments de partage grâce à des afterworks et des activités variées.
  • Des espaces détente pour souffler en journée : sport, piano, jeux vidéo…

❤️ Donner du sens à ton travail :

  • Une journée par trimestre dédiée au bénévolat avec Numérique pour Tous.

Pour nous, la rémunération n’est pas un sujet tabou ! On sera amené à en parler très vite 😊. On te proposera la rémunération la plus juste en fonction de ton expérience.

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Lieu : Montrouge
  • Télétravail partiel possible